Venda social: o que é e como funciona?

Ao se envolver na prática de vendas sociais, é importante que sua equipe de marketing não bombardeie clientes em potencial com informações relacionadas ao seu produto.

Você não quer que seus esforços pareçam “spam” ou impessoais. Caso contrário, seu público pode considerá-lo lixo eletrônico e você pode esquecer de fechar negócios com sucesso. Você deve abordar a conversa de uma forma pessoal e autêntica.

Um dos principais benefícios sociais vender, ao contrário das ligações não solicitadas, é que você pode conhecer novas conexões em um espaço onde elas sejam confortáveis.

Ninguém gosta de atender um vendedor ou pegar o telefone para um discurso de vendas, especialmente quando não há interesse aparente nos produtos ou serviços que estão sendo vendidos.

Nas redes sociais, no entanto, você pode encontrar públicos-alvo que já manifestam interesse no tipo de produto que você oferece e, ao entrar em contato, você permite a eles a cortesia de processar as informações e responder quando se sentirem mais confortáveis, se é que o fazem. .

Uma das melhores técnicas de vendas sociais é impulsionar ativamente o envolvimento do cliente. Responda a quaisquer menções ou dúvidas relacionadas à sua marca pessoal ou profissional, utilize hashtags relevantes e tendências, usar transparência ao fornecer atendimento ao cliente e utilizar conteúdo gerado por usuários para manter seu público engajado e envolvido.

Mesmo que estes esforços atinjam apenas os clientes existentes, pode ser suficiente para chamar a atenção das suas ligações mútuas e aumentar a notoriedade da sua marca.

Liderança inovadora é essencialmente a apresentação externa de você e da experiência de sua marca em um assunto específico.

Quando você demonstra seu conhecimento e credibilidade em uma determinada área, principalmente aquela relacionada ao produto ou serviço que está tentando vender, isso gera um sentimento de confiança por parte dos potenciais compradores. Eles querem saber se a empresa da qual estão comprando sabe exatamente do que estão falando, para que possam se sentir como tomadores de decisão confiantes ao decidir comprar seu produto. Antes de mergulhar de cabeça nas vendas sociais, certifique-se de estabelecer sua credibilidade e experiência em sua rede profissional.

Realmente não há como saber como está sua estratégia de vendas sociais sem a capacidade de analisar e acompanhar seu desempenho.

Existem vários ferramentas de análise de mídia social que fornecem insights significativos sobre a taxa de engajamento de seu público. Kiopi, por exemplo, permite que você veja engajamento, curtidas, reações, comentários e compartilhamentos, todos muito reveladores quando se trata do sucesso ou fracasso de seus esforços de marketing.

Existem também ferramentas de vendas sociais projetadas especificamente para análises de vendas sociais, como o navegador de vendas do LinkedIn, por exemplo.