Dicas de mídia social para pequenas empresas

Kristyn Miller

De certa forma, desenvolver um negócio do zero é mais fácil do que nunca. Isso, é claro, se você souber como utilizar adequadamente as estratégias e ferramentas atuais de marketing digital que estão disponíveis para você.

Uma das melhores maneiras de fazer seu negócio crescer é usando as mídias sociais. Com bilhões de usuários em diversas plataformas de mídia social, os proprietários de pequenas empresas podem aproveitar ao máximo os benefícios de um público mundial ao seu alcance.

No entanto, uma coisa é simplesmente criar uma conta de mídia social para o seu negócio, mas é algo totalmente diferente quando se trata de implementar uma estratégia de mídia social bem-sucedida e bem executada para realmente impulsionar o sucesso do seu negócio.

Nesta postagem, nosso gerenciamento de mídias sociais os especialistas da Kiopi fornecerão várias dicas úteis de mídia social para pequenas empresas.

Dicas de marketing em mídias sociais

O problema que muitas empresas enfrentam quando se trata de redes sociais não é se devem tirar partido delas, pois a resposta é cada vez mais óbvia.

Em vez disso, o problema é como eles deveriam tirar vantagem disso. Parece haver uma sobrecarga de informações sobre dicas e truques para o crescimento de um negócio por meio do uso das mídias sociais. Então, como filtrar tudo isso para encontrar os métodos que funcionam melhor para eles?

Abaixo, compilamos uma lista de dicas que acreditamos serem as mais eficazes para expandir seus negócios com a mídia social, independentemente do setor em que você atua.

Identifique seu objetivo

Organize um plano (Nossos estrategistas de mídia social recomendam usar um planejador de postagem social por esta!)

Encontre o seu público-alvo

Identifique sua concorrência

Acompanhe as tendências

Construir relacionamentos com o consumidor

Crie conteúdo envolvente

Anuncie seus produtos e serviços

Implemente as ferramentas certas
Acompanhe seu desempenho

Como usar a mídia social para pequenas empresas

É seguro dizer que a maioria de nós usa as mídias sociais em nossas vidas diárias e está relativamente familiarizado com plataformas populares como Facebook, Instagram e Twitter.

No entanto, as mídias sociais para uso pessoal variam significativamente de como a mídia social impacta um negócio. Normalmente existe um objetivo final compartilhado ao implementar um plano de negócios de mídia social, em vez de simplesmente manter seus amigos, familiares e seguidores atualizados sobre sua vida pessoal.

Com isto em mente, qualquer estratégia de negócios forte começa com um objetivo abrangente e um plano sólido sobre como chegar lá. Afinal, você está basicamente dando um tiro no escuro se não tiver um plano sólido primeiro, o que significa que você também não terá como saber se seus esforços estão valendo a pena. (Saiba mais sobre um planejador de marketing social.)

Como resultado, a primeira dica para usar a mídia social em sua pequena empresa é comece com um objetivo. Certifique-se de que seus objetivos sejam alcançáveis e possam ser facilmente medidos.

Exemplos de objetivos comuns de mídia social incluem:

Construindo o conhecimento da marca
Direcionando tráfego para seu site
Aumentando as vendas
Gerando novos leads
Aumentando sua base de público/seguidores
Melhore o suporte ao cliente
Aumentar inscrições para boletins informativos e/ou e-mails
Incorporando eficaz técnicas de vendas sociais

Depois de ter um objetivo em mente, é hora de elaborar um plano eficaz para atingir esse objetivo. Para obter mais informações sobre como criar um estratégia eficaz de mídia social, confira as dicas e truques que fornecemos em nosso blog.

Depois de definir um objetivo e uma estratégia claros, é importante que você identifique seu público-alvo.

Descubra quem são seus clientes em potencial, o que procuram e onde procuram. Ao fazer isso, você poderá gerar material com maior probabilidade de alcançá-los e falar diretamente com eles, ao mesmo tempo que aumenta as chances de eles se envolverem com sua marca.

Como usar a mídia social para expandir seus negócios

Agora que você identificou os elementos necessários para implementar a mídia social em seu plano de negócios, é hora de identifique sua concorrência. Que outras empresas são semelhantes à sua e podem estar afastando clientes em potencial?

Além disso, quais estratégias eles empregam quando se trata de mídia social e marketing?

Embora você certamente não queira copiar o que eles fizeram, aprender com seus sucessos ou fracassos pode ser uma boa abordagem para encurtar sua própria curva de aprendizado. Ao concluir uma análise competitiva, você pode dar um passo à frente ao descobrir o que funciona e o que não funciona para pequenas empresas semelhantes à sua.

Outra ótima maneira de ajudar a expandir seus negócios por meio da mídia social é acompanhe as tendências atuais, como Tendências do Twitter agora, por exemplo. É uma boa ideia ficar de olho nas tendências das mídias sociais para saber o que as pessoas esperam quando fazem login em suas contas.

Isto pode ser algo como um hashtag de tendência no Twitter, hashtags modernas para pequenas empresasou um determinado formato ou recurso (transmissões ao vivo, histórias etc.) que parece ser popular entre seu público.

Isso ajuda na criação de material relevante que pode utilizar uma moda passageira, mas resulta em um impacto de longo prazo.

Depois de encontrar conteúdo popular, você pode usar postagens interativas envolventes nas redes sociais para incentivar os usuários a interagir com sua marca.

Se você não tem tempo para se dedicar a isso, você pode querer terceirizar gerenciamento de mídia social.

Outro aspecto importante do crescimento da mídia social é a capacidade de construir relacionamentos com seu público. A comunicação direta com consumidores e seguidores é um recurso único e extremamente benéfico do marketing de mídia social para pequenas empresas.

Em vez de pressionar por uma venda imediata, tente criar conexões mais significativas ao longo do tempo. Por exemplo, responder às pessoas que se envolvem com seu conteúdo orgânico ou anúncios pode ajudar a formar confiança e seguidores dedicados.

Como promover seu negócio nas redes sociais

Para promover com sucesso o seu negócio em crescimento, comece com criando conteúdo exclusivo e envolvente. Se feito corretamente, isso pode ajudá-lo a subir no algoritmo da plataforma à medida que as pessoas compartilham e gostam do seu material, ganhando essencialmente exposição gratuita.

Promover promoções e descontos, organizar brindes para seguidores, realizar pesquisas e desenvolver hashtags de marca são apenas alguns exemplos. Compartilhamento material gerado pelo usuário é outra estratégia eficaz. Incentive seus clientes a trazer fotos ou vídeos deles usando seu produto ou serviço para ter a chance de aparecer em sua plataforma. Isso pode ajudar na criação de resultados exclusivos, ao mesmo tempo que melhora a interação com o cliente.

Veja nosso novas ideias para concursos de mídia social!

Além de postar conteúdo criativo, também pode ser benéfico criar conteúdo projetado especificamente para publicidade em mídias sociais. Isso pode ser por meio de anúncios sociais pagos ou pela promoção de conteúdo orgânico.

Publicidade paga é exatamente o que parece. É uma forma de publicidade em plataforma social que exige pagamento para atingir o público-alvo. A publicidade social paga pode ter uma mensagem de call to action mais forte e fazer parte de uma campanha geral maior, dependendo do conteúdo. (Confira nosso blog para mais informações sobre como anunciar no Facebook.)

Uma postagem promovida é semelhante porque você paga a plataforma para tornar sua postagem visível para um público maior. No entanto, o conceito por trás das postagens promovidas, ao contrário dos anúncios pagos, é que você pode aumentar o alcance de uma postagem orgânica de alto desempenho ou fazer um anúncio a partir dela sem ter que desenvolver toda uma campanha de marketing em torno dela.

Independentemente do caminho que você escolher, pagar para garantir que seu conteúdo alcance um público mais amplo pode beneficiar significativamente o seu negócio como um todo.

Como gerenciar mídias sociais para pequenas empresas

Agora que você conhece as melhores maneiras de utilizar a mídia social para crescer e promover sua pequena empresa, é importante saber como gerenciá-la adequadamente.

A chave para gerenciar mídias sociais é implementar as ferramentas certas que pode ajudar a automatizar ou simplificar seu trabalho. Existem diversas soluções disponíveis para ajudá-lo a aumentar sua produtividade sem contratar uma equipe de marketing de mídia social em tempo integral. Alguns itens essenciais que sem dúvida irão beneficiá-lo ao mantê-los em seu kit de ferramentas de marketing de mídia social incluem:

Além de utilizar essas ferramentas (todas disponíveis GRATUITAMENTE com um plano Kiopi), também é importante que você acompanhe seu progresso em todas as plataformas de mídia social. Não é realista esperar que todas as estratégias ou campanhas de mídia social tenham sucesso na primeira vez.

Saiba mais sobre o elementos de uma campanha de mídia social.

Você pode descobrir que certas técnicas não funcionam tão bem quanto você esperava, enquanto outras têm um desempenho ainda melhor. Isso é por que acompanhando o desempenho de seus esforços de marketing de mídia social é fundamental para medir seu sucesso.

A abordagem mais fácil para descobrir o que está funcionando para você e o que não está é usar uma das ferramentas mencionadas: uma ferramenta analítica. Compreender suas análises com base na reação do consumidor (ou na falta dela) irá ajudá-lo a melhorar sua abordagem na próxima vez que implementar uma estratégia de mídia social.

Gerenciamento de mídia social para pequenas empresas

Uma das melhores coisas sobre a mídia social para pequenas empresas é que você pode utilizar qualquer número de ferramentas de mídia social para negócios da maneira que fizer sentido para sua empresa e seu orçamento a qualquer momento.

Depois de descobrir o que funciona para você, você poderá começar a aumentar seus esforços e, com sorte, expandir seu público.

Você já está no caminho certo se estiver aproveitando as vantagens das mídias sociais para ajudar a expandir sua pequena empresa. Lembre-se, porém, de que a mídia social para o seu negócio envolve muito mais do que simplesmente ter uma conta. No mundo acelerado e em constante mudança das mídias sociais, é vital que você fique por dentro das tendências sociais e tenha um conhecimento profundo das habilidades de gerenciamento de mídia social e ferramentas úteis que podem ajudar a simplificar sua rotina.

Ao incorporar um aplicativo de gerenciamento de mídia social como o Kiopi em seu plano de marketing, você está no caminho certo para transformar sua pequena empresa em uma GRANDE.