O que é conteúdo gerado pelo usuário?

Kristyn Miller

A maioria das pequenas empresas (e até mesmo grandes corporações) depende fortemente das análises e opiniões online de seus consumidores. Além disso, eles também contam com a manutenção de sua presença online para ajudar a aumentar as conversões dos produtos e serviços que oferecem. Quando você compartilha conteúdo gerado pelo usuário, você está essencialmente matando dois coelhos com uma cajadada só. Você está compartilhando as opiniões de pessoas da vida real enquanto atinge seu público online e promove sua presença digital. Além disso, incluir conteúdo gerado pelo usuário em seus esforços de marketing é uma ótima maneira de aumentar o conhecimento da marca e interagir com os consumidores com pouco ou nenhum esforço criativo de sua parte.

Se você deseja se conectar com clientes fiéis e ao mesmo tempo aumentar o sentimento da marca e alcançar mais usuários, empregar uma estratégia de marketing de conteúdo gerado pelo usuário é o caminho a percorrer. Nesta postagem do blog, nossa equipe de marketing de mídia social aqui na Kiopi explicará com mais detalhes o significado do conteúdo gerado pelo usuário e como ele pode beneficie sua pequena empresa.

Significado UGC

Como você já deve ter adivinhado pelo título desta postagem, UGC significa conteúdo gerado por usuários. Você também pode ouvi-lo ser chamado de “conteúdo gerado pelo consumidor”. De qualquer forma, as campanhas UGC são um tipo de estratégia de marketing empresarial que utiliza conteúdo gerado pelos consumidores e o redistribui para as massas. Este tipo de conteúdo pode variar desde depoimentos pessoais na forma de análises online até imagens e vídeos postados em plataformas de mídia social.

Considere o seguinte: na era digital do mundo do marketing, o boca a boca tem menos impacto do que as análises online verificadas, e a publicidade tradicional fica em segundo plano em relação à publicidade digital. Como tal, a utilização de conteúdo criado pelos consumidores permite que as empresas obtenham o melhor dos dois mundos. Quando os clientes de uma empresa compartilham fotos e vídeos gerados por usuários ou deixam comentários ou avaliações sobre um produto ou serviço, as empresas podem se beneficiar do compartilhamento dessa forma autêntica de conteúdo e de seu próprio conteúdo para aumentar sua produtividade. publicidade em mídias sociais jogo.

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Benefícios de conteúdo gerado pelo usuário

Todos nós podemos ver a incrível influência que o marketing de influência exerce na sociedade atual. Todos nós também estamos cientes de que nem sempre é possível confiar nas marcas para fornecer a verdade honesta sobre seus produtos ou serviços.

As marcas são sempre tendenciosas em relação aos seus próprios produtos, e é por isso que os consumidores confiam no conteúdo criado por pessoas como eles. Eles querem se ver representados nos produtos e serviços nos quais investem seu dinheiro, e talvez a melhor maneira de fazer isso seja incluir conteúdo gerado pelo usuário em sua estratégia de marketing.

Há muitos benefícios em utilizar conteúdo gerado pelo usuário. Como a maioria dos outros estratégias de mídia social que abordamos, o UGC pode ajudar a construir o reconhecimento da marca, direcionar consumidores em potencial para páginas de destino, aumentar as conversões e melhorar a autenticidade da sua marca.

Além disso, quando seus seguidores on-line percebem que podem ter a chance de aparecer em sua página, é mais provável que outros consumidores criem seu próprio conteúdo apresentando seu produto ou serviço, o que oferece ainda mais conteúdo de marketing para usar mais tarde. É uma situação em que todos ganham!

O que é marketing UGC?

O marketing de conteúdo gerado pelo usuário é exatamente o que parece. É quando as marcas incorporam conteúdo gerado pelos utilizadores na sua estratégia de marketing, tirando fotos, vídeos ou comentários publicados pelos consumidores e regenerando-os em conteúdo comercializável para apoiar os seus próprios esforços publicitários.

Isso geralmente é feito por meio de postagens em mídias sociais publicadas em uma ou mais plataformas sociais. Ao envolver conteúdo gerado pelo usuário em campanhas de marketing, as empresas podem atrair a comunidade online e conduzir clientes em potencial pelo funil de marketing.

Estratégia de conteúdo gerado pelo usuário

O problema de uma estratégia UGC, como mencionado anteriormente, é que você não precisa tecnicamente aprender como se tornar um criador de conteúdo. Praticamente não é necessário nenhum esforço criativo de sua parte (ou de seu gerente de marketing, dependendo de quem cuida da campanha publicitária e da criação de conteúdo para sua marca).

Como tal, você não precisa necessariamente criar conteúdo gerado pelo usuário, pois ele já foi criado para você. Você pode pegar o conteúdo gerado pelo usuário e criar uma entrega que se alinhe melhor com a aparência ou o tema da sua marca (ao mesmo tempo em que dá o devido crédito, é claro), mas nunca deve criar conteúdo a partir da perspectiva do “consumidor” do zero.

Por exemplo, você pode fazer uma avaliação on-line do Google e criar um gráfico social que apresente a avaliação do usuário, mas nunca deve inventar suas próprias avaliações e fingir que vieram de clientes reais.

Lembre-se de que criar campanhas UGC tem tudo a ver com mantê-las autênticas e reais para o seu público, e se o seu público perceber que o sentimento é falso, a reputação da sua empresa pode sofrer um grande golpe. Portanto, seu principal objetivo ao desenvolver uma estratégia de conteúdo gerado pelo usuário não é criar conteúdo, mas utilizar o conteúdo que foi criado para aumentar o reconhecimento de sua marca.

Exemplos de conteúdo gerado pelo usuário

Um bom gerente de marketing conhece o conteúdo valioso gerado pelo usuário quando o vê. Quer sejam videoclipes retirados de um canal do YouTube ou de uma conta do TikTok desempacotando seu produto, análises online em sua página do Facebook ou fotos postadas por consumidores usando ou vestindo seu produto no Instagram ou outras plataformas de mídia social, todos podem ser usados para criar campanhas de conteúdo UGC .

O conteúdo autêntico gerado pelo usuário pode ser criado por clientes fiéis, embaixadores da marca ou até mesmo pelos próprios funcionários da sua empresa. Um depoimento de um cliente anterior convertido em uma postagem social estética, fotos republicadas de defensores da marca e compartilhamento de conteúdo gerado por funcionários são formas comuns de UGC visual que vemos em todos os diferentes canais de mídia social.

Ao longo desta postagem, incluímos alguns exemplos de alguns dos melhores conteúdos gerados por usuários de marcas que dominam a arte de transformar UGC em conteúdo promocional envolvente.

UGC + Kiopi = combinação feita no céu

Compartilhar conteúdo gerado pelo usuário nunca foi tão fácil com a ajuda de aplicativos de gerenciamento de mídia social como Kiopi. Kiopi permite que você agende suas entregas com antecedência bem como rastrear seu análise de mídia social em diferentes canais sociais. Se você está procurando maneiras de melhorar sua estratégia de marketing digital e publicar conteúdo envolvente e ainda não considerou tornar o conteúdo gerado pelo usuário parte de sua estratégia de mídia social, o que você está esperando? Kiopi's serviço de postagem em mídias sociais pode ser exatamente o que sua empresa precisa!