O que é RP de tecnologia?
Lauryn Preston
Índice
Na Kiopi, trabalhamos com empreendedores, profissionais de negócios e agências de marketing digital em todos os Estados Unidos. Ajudamos empresários de todas as esferas da vida. Como gerenciamento de mídias sociais especialistas, percebemos recentemente que muitos profissionais de marketing e proprietários de empresas não entendem a premissa por trás das relações públicas de tecnologia. Se você dirige uma empresa e não tem muita certeza sobre relações públicas de tecnologia, ou se apenas precisa de uma atualização, continue lendo. Nossos gurus de marketing de mídia social tentarão abordar o confuso tópico de relações públicas de tecnologia.
Definição de relações públicas de tecnologia
Tech PR também é conhecido formalmente como relações públicas de tecnologia. Para facilitar um pouco as coisas, vamos dividir isso em duas partes distintas: tecnologia e relações públicas. Começaremos com a parte de relações públicas.O que significa RP em RP de tecnologia?
PR é a abreviação de relações públicas. Este é o processo de informar as partes interessadas sobre seu negócio, marca ou organização. Usando RP de tecnologia, você também pode encorajar seus stakeholders a formar uma visão positiva em relação à sua marca. O termo “partes interessadas” é um termo amplo. As partes interessadas podem referir-se a potenciais clientes, ao público em geral, funcionários, investidores, parceiros ou qualquer outra pessoa que possa ser potencialmente afetada pelos valores e decisões do seu negócio. O objetivo das relações públicas técnicas é manter uma perspectiva positiva em quaisquer formas de mídia preferidas por sua base de clientes. Para muitas empresas, isso inclui mídias sociais, revistas, jornais ou mídia de transmissão.Portanto, essencialmente, as estratégias de RP envolvem o uso de qualquer cobertura de mídia possível para criar uma reputação positiva para você e sua empresa.
Relações Públicas vs. Estratégias de Marketing Digital
E é aqui que as relações públicas diferem das estratégias de marketing e outras formas de esforços de comunicação. Com o marketing, você é responsável por destacar os aspectos positivos do seu negócio. Mas, para uma equipe de relações públicas, os meios de comunicação fazem isso em seu nome.
Qualquer pessoa pode usar relações públicas técnicas para aumentar a reputação da sua marca: empresas, instituições, organizações, entidades governamentais, figuras públicas, organizações sem fins lucrativos e muito mais. Você não precisa necessariamente contratar uma agência de relações públicas especializada em tecnologia.
Para empresas menores, você não precisa necessariamente trabalhar com agências de relações públicas de tecnologia de ponta ou um estrategista de mídias sociais para impulsionar a gestão da reputação da marca.
Você só precisa de um pouco de disciplina e de um programa de marketing e gerenciamento de mídias sociais, como o Kiopi!
Então, agora que já explicamos a parte de relações públicas, vamos passar para a parte “tecnologia”.
O que é Tech PR em termos simples?
Tech PR é o processo de utilização de vários meios de comunicação para criar e promover uma reputação positiva para empresas de tecnologia e entidades empresariais digitais.
As empresas de tecnologia podem usar RP tecnológica para superar vários desafios do setor. Uma empresa de tecnologia poderia usar estratégias técnicas de relações públicas para comunicar inovação às partes interessadas, garantir investimentos, ganhar prêmios ou atrair os melhores talentos.
Existem vários tipos de RP de tecnologia. Aqui estão alguns tipos e como você pode usá-los.
Componentes principais de relações públicas de tecnologia eficazes
Elaborando uma narrativa tecnológica atraente
Elaborar uma narrativa tecnológica convincente é uma arte que as agências de relações públicas de tecnologia dominaram para preencher a lacuna entre a inovação e seus mercados-alvo.
No centro de cada avanço tecnológico, há uma história esperando para ser contada, uma história que agrada tanto aos conhecedores de tecnologia quanto aos leigos. Uma empresa de relações públicas desempenha um papel fundamental na formação desta narrativa, garantindo que seja genuína e envolvente.
Empresas como a Pan Communications, por exemplo, especializam-se em esculpir estas histórias, enfatizando não apenas as características de um produto tecnológico, mas também o impacto transformador que este traz à vida quotidiana.
O papel do gerenciamento de mídia social nas relações públicas de tecnologia
O papel da gestão social nas relações públicas tecnológicas é inegável na era digital. À medida que as tecnologias evoluem, as narrativas em torno delas precisam de plataformas ágeis para disseminação, e as plataformas sociais permanecem como concorrentes de vanguarda.
Uma agência de relações públicas de tecnologia aproveita essas plataformas para selecionar, comunicar e amplificar as histórias de inovações tecnológicas para um público vasto e interconectado. As agências de relações públicas de tecnologia também se aprofundam no big data para extrair insights acionáveis para compreender os sentimentos, preferências e comportamentos do público.
Esta abordagem baseada em dados permite estratégias de relações públicas tecnológicas personalizadas, garantindo que as narrativas tecnológicas não apenas alcancem o público-alvo, mas também tenham uma forte ressonância neles.
A importância das relações com a mídia na tecnologia
A importância das relações com a mídia em tecnologia não pode ser exagerada. À medida que as inovações tecnológicas remodelam continuamente as indústrias, ter um relacionamento sólido com a mídia garante que uma agência de relações públicas de tecnologia possa compartilhar efetivamente inovações, insights e narrativas com um público mais amplo.
As agências de relações públicas de tecnologia têm a complexa tarefa de estabelecer contato com jornalistas, blogueiros e influenciadores, garantindo que as informações divulgadas sejam precisas e atraentes.
Além disso, com o aumento do investimento de capital privado em startups tecnológicas e empresas estabelecidas, as relações com os meios de comunicação social desempenham um papel crucial na apresentação do valor, do potencial e dos sucessos destas empresas aos investidores, partes interessadas e ao público em geral.
Estratégias para campanhas eficazes de relações públicas de tecnologia
As estratégias para campanhas de relações públicas tecnológicas evoluíram significativamente com a transformação digital de canais de comunicação eficazes.
Hoje, uma agência de relações públicas de tecnologia deve combinar abordagens tradicionais com táticas digitais da nova era para criar estratégias atraentes. elementos de campanha que ressoam com diversos públicos-alvo. Uma estratégia fundamental envolve compreender e segmentar os dados demográficos-alvo para adaptar mensagens que lhes agradem diretamente.
As agências de relações públicas tecnológicas também enfatizam a liderança inovadora, posicionando os clientes como especialistas em suas respectivas áreas.
Conteúdo envolvente, seja na forma de comunicados de imprensa, artigos ou webinars interativos, combinado com divulgação proativa a jornalistas e influenciadores, constitui a espinha dorsal de uma campanha bem-sucedida. Além disso, a monitorização e a adaptação ao feedback em tempo real garantem que uma campanha de relações públicas permaneça dinâmica e relevante num cenário tecnológico em rápida mudança.
Utilizando influenciadores e blogueiros de mídia social
Você não pode subestimar o importância das mídias sociais nos negócios.
Utilizar influenciadores de mídia social e blogueiros tornou-se uma estratégia indispensável na área de relações públicas de tecnologia. Esses indivíduos podem influenciar grandes públicos, dada a sua credibilidade e relacionamento estabelecido com os seguidores.
Colaborar com eles permite que as empresas explorem comunidades existentes através dos seguidores do influenciador, ampliando o seu alcance e repercutindo a um nível mais pessoal. Uma análise de produto, tutorial ou menção bem posicionada por um influenciador de confiança pode resultar em um aumento significativo no reconhecimento da marca e na confiança do consumidor.
Além disso, os blogueiros fornecem análises aprofundadas, oferecendo uma plataforma para empresas de tecnologia e equipes de relações públicas se aprofundarem nas complexidades, benefícios e diferenciais de seus produtos ou serviços. Essa sinergia de influenciadores e blogueiros cria um ecossistema robusto de relações públicas que é autêntico, envolvente e impactante.
Hospedagem de eventos e webinars
Hospedar eventos e webinars é uma estratégia fundamental no âmbito do Tech PR. Essas plataformas oferecem às empresas de tecnologia um canal direto para interagir com seu público, sejam eles clientes em potencial, pares do setor ou o público curioso em geral.
Os eventos, sejam virtuais ou físicos, proporcionam uma experiência imersiva, permitindo aos participantes interagir com os produtos, tirar dúvidas e estabelecer conexões pessoais com a marca.
Por outro lado, os webinars se aprofundam em temas específicos, posicionando a empresa de hospedagem como líder inovadora em seu nicho. Eles oferecem valor por meio do compartilhamento de conhecimento, tutoriais ou discussões sobre as últimas tendências e inovações tecnológicas.
Usar eventos e webinars para impulsionar a estratégia de sua marca, quando executado de forma eficaz, pode ampliar muito a visibilidade da marca, promover a confiança e gerar um envolvimento significativo.
Aproveitando as últimas notícias
Capitalizar as últimas notícias sobre tecnologia é uma abordagem dinâmica que as equipes de relações públicas frequentemente empregam para posicionar sua marca na vanguarda das conversas do setor.
Numa era dominada por big data, aplicações móveis e inteligência artificial, manter-se atento ao pulso destes domínios em rápida evolução pode oferecer às empresas uma vantagem competitiva. Um comentário, insight, perspectiva ou atualização social com um tópico de tendência pode estabelecer uma empresa técnica de relações públicas como uma voz de autoridade no setor de tecnologia.
Ao aproveitar novos ângulos de notícias e integrá-los às narrativas de seus clientes, as equipes de relações públicas podem criar histórias atraentes que capturam a atenção, impulsionam o envolvimento e solidificam a posição de uma marca no cenário tecnológico em constante evolução.
Tipos de relações públicas de tecnologia
Os tipos de relações públicas tecnológicas variam em formato e abordagem, cada um adaptado para atingir objetivos específicos dentro do vasto cenário tecnológico. A diversidade nos estilos de RP garante que as empresas de tecnologia possam comunicar as suas histórias e valores de forma que repercutam em públicos diversos.
Do lançamento de produtos aos marcos da empresa e do gerenciamento de crises às campanhas de liderança inovadora, diferentes táticas de RP desempenham papéis distintos. Mas não tenha receios, as relações públicas tecnológicas requerem um conjunto de competências técnicas. Na verdade, alguns usam o termo relações públicas técnicas de forma intercambiável com RP tecnológica.
A utilização de uma combinação destes tipos pode ajudar as empresas tecnológicas a navegar pelas complexidades do mundo tecnológico, a manter uma imagem de marca consistente e a promover a confiança e a credibilidade. Ao aproveitar o poder de vários formatos de RP, as empresas de tecnologia podem efetivamente envolver, educar e inspirar o seu público-alvo, catalisando o crescimento e a inovação.
Notícias e comunicados de imprensa
Quer você seja um empresário ou um profissional de marketing que deseja experimentar relações públicas de tecnologia para sua empresa ou cliente, uma simples notícia ou comunicado à imprensa é uma boa maneira de começar! Suponha que você tenha uma história interessante relacionada ao negócio. Nesse caso, não há realmente nada que o impeça de enviar uma declaração à imprensa para uma publicação alvo para ajudar a transmitir a mensagem a clientes em potencial.
Mas há uma grande ressalva nesse movimento de relações públicas: você tem que compartilhar notícias reais que afetem seu mercado-alvo.
Portanto, se você ou seu cliente inventaram uma nova tecnologia que afetará genuinamente seu público-alvo e líderes inovadores, um comunicado à imprensa ou agência de notícias estaria interessado em publicar sua história. Mas, se você simplesmente adicionou outro membro da equipe de recursos humanos, é improvável que o seu público-alvo se importe.
Você só precisa estar atento à vida profissional e ao tempo de outras pessoas.
Se você trabalha para ou com uma empresa de tecnologia e realmente acredita que tem uma notícia válida e relevante, você vai querer escrever um comunicado de imprensa profissional e envolvente para começar a avançar. O comunicado de imprensa deve ser informativo, interessante e conciso. Não espere para colocar as boas informações no meio ou na parte inferior. Coloque todos os seus fatos mais importantes na introdução.
Marketing de influência
Os influenciadores das redes sociais podem ser um ativo de marketing extremamente valioso para startups e empresas de tecnologia em geral.
O que é um influenciador de relações públicas de tecnologia?
Embora alguns afirmem ser “influenciadores”, para o marketing de influenciadores, um influenciador é uma pessoa que:
marcas de tecnologia se envolvem para ajudá-las a promover seus produtos, serviços ou mensagens de tecnologia
tem pelo menos 10.000 seguidores
é um especialista do setor
compartilha informações sobre empresas de tecnologia ou produtos de tecnologia que eles amam
entende como promover conteúdo em canais de mídia social
Os influenciadores das redes sociais não são “celebridades” no sentido padrão da palavra, nem são responsáveis por fornecer “notícias de última hora” aos seus seguidores. No entanto, tanto blogueiros quanto influenciadores de mídia social podem exercer uma tonelada de poder de venda social entre seus seguidores.
Usando criadores de conteúdo on-line distribuir informações em nome da sua empresa é uma estratégia técnica de relações públicas relativamente nova. Envolve parceria com blogueiros, vloggers ou personalidades de mídia social para promover conteúdo aos seguidores do influenciador. Portanto, você deve garantir que o influenciador com quem você faz parceria tenha o mesmo público-alvo da sua empresa de tecnologia.
Por exemplo, uma campanha de influenciador de relações públicas de tecnologia poderia funcionar com um blogueiro que analisa produtos digitais ou inovações tecnológicas.
Tecnologia de gerenciamento de crises PR
O gerenciamento de crises e a comunicação de crises são uma categoria especializada de relações públicas de tecnologia. Essa estratégia de RP é normalmente executada por agências de RP de tecnologia experientes ou profissionais de RP.
A gestão de crises para empresas de tecnologia é um tipo específico de gestão de reputação que é realizada na tentativa de minimizar o dano ou algum evento negativo, o que sugere o nome “crise”.
Uma “crise” pode consistir em qualquer coisa que possa ter um impacto sério nos negócios. Isto pode incluir problemas de fornecimento, questões legais, despedimentos, erros da empresa, falhas de produtos, má conduta de gestão ou qualquer outra coisa que possa ser considerada um escândalo.
As equipes de RP especializadas em gestão de crises sabem que esta forma de RP tradicional não é reativa. Para manter a reputação online da sua empresa, a sua equipe de relações públicas precisa planejar uma estratégia para “se algo der errado” antes que isso aconteça.
Em geral, apenas as grandes empresas tecnológicas devem investir em empresas de relações públicas de gestão de crises.
Dependendo do tamanho e da natureza da sua empresa de tecnologia, o gerenciamento de crises pode ser uma parte essencial de sua estratégia geral de relações públicas de tecnologia.
Liderança inovadora
Para a maioria das empresas de tecnologia, as estratégias de RP de liderança inovadora serão as mais bem-sucedidas.
Os líderes inovadores são normalmente conhecidos como influenciadores no mundo da tecnologia. Aqueles que promovem a ciência técnica por meio da liderança inovadora são considerados especialistas de confiança em suas áreas. Eles são amplamente respeitados e possuem uma enorme rede de conexões na indústria digital.
A liderança inovadora, em termos de estratégias de relações públicas tecnológicas, envolveria escrever um artigo em destaque, normalmente que resolveria um problema grande ou universal do mundo real. Você pode optar por escrever o conteúdo sozinho ou pode solicitar que uma agência especializada em relações públicas de tecnologia o escreva em seu nome.
Você não precisa ser um bilionário para ser um grande líder inovador. Você simplesmente precisa ter um ótima ideia que resolve um problema real e ter habilidades de comunicação eficazes.
Comunicações internas
A comunicação interna é uma estratégia de relações públicas de tecnologia que os executivos de marketing digital muitas vezes ignoram. Ao contrário da maioria das estratégias de RP, esta campanha de RP concentra-se na estratégia interna da marca, em vez de RP ou marketing externo.
Se executadas corretamente, as comunicações internas podem ser um dos esforços de comunicação corporativa mais valiosos que sua empresa pode realizar. Seus funcionários são aqueles que promovem, criam e entregam o produto ou serviço de tecnologia que sua empresa oferece. Portanto, se alguém precisa ter uma visão positiva da sua empresa de tecnologia, são seus funcionários.
Embora, à primeira vista, isto pareça mais um problema de recursos humanos, todos os canais de comunicação corporativa podem ser potencialmente afectados por isto.
A mídia social pode ajudar a posicionar sua empresa de tecnologia como um ótimo local de trabalho. Um boletim informativo interessante pode ajudar a manter os membros da sua equipe informados sobre os últimos avanços.
Comunicações integradas para empresas de tecnologia
Este não é um tipo específico de campanha de relações públicas. Em vez disso, é uma forma de incorporar estratégias de relações públicas.
As comunicações integradas de marketing não são um conceito difícil. Essencialmente, simplesmente garante que todas as mensagens em todas as formas de comunicação estejam perfeitamente interligadas. Portanto, todas as ferramentas promocionais do seu negócio devem funcionar juntas para obter os melhores resultados.
Isso incluiria esforços de publicidade paga, esforços de marketing de conteúdo, liderança inovadora, comunicações internas, otimização de mecanismos de pesquisa, otimização de mídia social esforços, comunicados de imprensa, colaborações de influenciadores, etc.
As comunicações integradas envolvem pegar todas as partes de sua estratégia de relações públicas de tecnologia e torná-las parte de uma estratégia geral holística para fazer crescer a marca de sua empresa de tecnologia. Ele também deve incorporar um site otimizado para SEO, uma presença cativante nas redes sociais e uma campanha de marketing por e-mail bem pensada.
Se a sua empresa de tecnologia atualmente não tem uma grande presença nas redes sociais, é aqui que a Kiopi pode ajudar!
Kiopi facilita o gerenciamento de mídias sociais para empresas de tecnologia
As plataformas sociais se tornaram uma ótima ferramenta para compartilhar insights valiosos e expandir empresas de tecnologia. Ter uma estratégia que chame a atenção da mídia social das empresas de tecnologia é uma das melhores maneiras de atingir seu público-alvo e interagir com clientes em potencial.
O marketing de mídia social oferece oportunidades de comunicação honesta entre seu negócio de tecnologia e seus clientes. Isso torna a experiência para seus clientes e clientes em potencial mais gratificante. Permite que você tenha uma personalidade profissional que reflita a estratégia de sua marca.
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Seus esforços de marketing ou relações públicas de tecnologia são tão bons quanto os dados de que você dispõe para apoiá-los. Big data pode levar a grandes resultados. A análise de marketing de conteúdo pode ser extremamente benéfica para obter uma melhor compreensão de quais esforços estão funcionando e quais não estão.
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