Elementos de uma campanha de mídia social
Lauryn Preston
Índice
As melhores campanhas de marketing em mídias sociais e o que as torna excelentes
Existem 3,5 bilhões de pessoas usando ativamente vários canais de mídia social. Quer essas pessoas estejam se conectando com seus entes queridos, procurando conteúdo exclusivo ou desenvolvendo seus próprios negócios, as plataformas sociais estão extremamente ocupadas atualmente. E bom estrategistas de mídia social Saiba isso. Se você está se perguntando como criar uma campanha de mídia social de sucesso, os especialistas em marketing de mídia social da Kiopi podem ajudar!
O que é uma campanha de mídia social?
Uma campanha de mídia social é um esforço de marketing direcionado que usa plataformas de mídia social para promover produtos ou serviços de uma empresa.
Campanhas de marketing de mídia social bem-sucedidas podem aumentar a presença digital de uma empresa ou organização em vários canais de mídia social, ao mesmo tempo que expandem seus negócios gerais e aumentam as vendas. Esses esforços de campanha de marketing geralmente são planejados estrategicamente e têm resultados mensuráveis.
Ao criar uma campanha de mídia social, é melhor usar ferramentas de marketing de mídia social para ajudá-lo a agendar conteúdo e analisar os resultados usando seus principais indicadores de desempenho.
A serviço de postagem em mídias sociais ou aplicativo de postagem em mídia social pode ajudar as empresas a aprender qual conteúdo funciona e a melhorar campanhas futuras.
Exemplos de campanhas de mídia social
Ao planejar uma campanha de mídia social, é útil observar exemplos de campanhas de mídia social de outras empresas e ver o que funcionou para elas. Algumas das melhores campanhas podem aumentar a conscientização, arrecadar dinheiro ou reunir seguidores sociais em plataformas sociais.
Quando os seguidores podem apoiar uma campanha de mídia social, eles podem essencialmente se tornar a voz da sua marca.
Isso significa que eles ajudarão sua empresa a ganhar força em diferentes plataformas, encontrando maneiras criativas de transmitir seu conteúdo valioso. Basicamente, eles fazem o trabalho para você, compartilhando conteúdo e muito mais.
Uma das melhores campanhas de mídia social é a campanha Spotify #Wrapped.
Com início em 2017, o aplicativo continua esta campanha de marketing anualmente, compilando os artistas, gêneros, músicas e tempo gasto ouvindo mais ouvidos pelos usuários. Isso permitiu que os usuários compartilhassem seus dados #Wrapped em canais de mídia social diretamente do aplicativo Spotify.
O que ajuda a torná-lo excelente é que o aplicativo cria um conteúdo visual atraente para complementar o conteúdo gerado pelo usuário, tornando as informações ainda mais fáceis de compartilhar.
É tão popular que até os artistas compartilham seus dados #Wrapped, mostrando a todos o quanto sua música foi ouvida durante o ano.
O conteúdo gerado pelo usuário é excelente para impulsionar as vendas e aumentar a exposição da marca.
Qualquer pessoa que não usa o Spotify para ouvir música foi atraída pela expectativa de fazer seu próprio #Wrapped no ano seguinte. O que tornou esta campanha excelente é que o Spotify deu aos seus usuários algo pessoal para compartilhar sobre sua experiência no aplicativo de uma forma divertida e, por sua vez, despertou o interesse no aplicativo tanto para usuários quanto para não usuários.
Então, como funcionou o cultivo desse conteúdo divertido para o Spotify?
Bem, eles começaram com receitas de $2,94 bilhões no final de 2016, antes do início da campanha de marketing nas redes sociais. No final de 2022, a empresa ostentava uma receita anual colossal de $11,72 bilhões.
A principal conclusão aqui é que as campanhas de mídia social funcionam quando você usa conteúdo relevante para atrair seu público-alvo.
Ainda está em dúvida sobre sua estratégia de marketing ou sobre a execução de campanhas? Continue lendo.
Quais são os benefícios de uma campanha de mídia social para empresas?
O que torna o marketing de mídia social importante? As campanhas de marketing nas redes sociais podem beneficiar empresas, grandes ou pequenas. O que é ótimo no marketing de mídia social é que você pode criar uma campanha com um orçamento bastante baixo. Muitos ferramentas de agendamento de mídia social permitem que você planeje e crie conteúdo que pode ser programado durante sua campanha de marketing de mídia social. Depois de fazer isso, você não precisa mais pensar nisso. Não importa o tamanho do seu negócio, as campanhas de mídia social podem aumentar o alcance e os seguidores da sua marca, atrair um público maior e gerar leads para ajudar a impulsionar as vendas. Um ótimo exemplo disso seria um cliente potencial que construiu um carrinho de compras, mas ainda não clicou no botão “comprar”. Exibir anúncios em apenas uma plataforma pode lembrar a esse cliente em potencial por que ele construiu o carrinho e fazer com que ele conclua a compra. Se você permanecer conectado com seu público, isso manterá sua marca na mente dele, mesmo que seja inconscientemente. Isso ajudará a impulsionar as vendas e expandir seus negócios. Aqui estão os benefícios de executar uma campanha de marketing de mídia social bem pensada.
Melhore o conhecimento da marca
Milhões de pessoas usam as mídias sociais em todo o mundo, o que significa que sua empresa tem potencial para alcançar as massas.
Criar uma campanha de marketing de mídia social bem-sucedida pode ajudar sua marca a alcançar um público mais amplo postando no Facebook, Instagram, Twitter ou TikTok. Além disso, uma campanha social sólida pode ajudar as empresas a desenvolver a sua voz e mostrar aos seguidores o que as torna diferentes dos seus concorrentes.
Os clientes que não entendem sua marca não apoiarão seus produtos ou serviços. Quanto mais postagens e anúncios seu público-alvo vir, mais conhecimento eles terão de sua marca, mais entenderão a voz de sua marca e maior será a probabilidade de comprarem seus produtos ou usarem seus serviços.
Promova um produto ou serviço
Aumentar o conhecimento da marca com campanhas de mídia social também promove os produtos ou serviços que sua empresa oferece.
Se você não tiver uma quantidade razoável de tráfego constante no site sem uma boa estratégia de campanha nas redes sociais, é quase impossível para uma empresa atingir seu público-alvo. Isso torna exponencialmente mais difícil crescer, atingir qualquer meta de negócios ou obter mais vendas.
Nem todas as pessoas que você alcançar com sua campanha de mídia social serão clientes. Mesmo que eles não comprem seus produtos, você os informou e eles podem compartilhar com amigos que possam estar interessados.
Promover seus produtos ou serviços em uma plataforma social não exige um grande orçamento. Você pode gerar receita com postagens orgânicas, mas se tiver dinheiro para gastar, é sempre recomendável incluir publicidade paga para promover a campanha social.
Um pequeno orçamento de marketing pode ajudar muito no crescimento da sua empresa e no aumento das vendas por meio de campanhas de mídia social.
Forneça um melhor atendimento ao cliente para usuários de mídia social
Um bom atendimento ao cliente é a chave para manter sua marca e manter seus clientes satisfeitos.
As empresas oferecem ao seu público maneiras de contatá-los para obter feedback, seja um número de telefone, formulário de contato ou e-mail. Agora, os clientes estão usando canais sociais para se conectar com empresas e fornecer feedback sobre seus serviços ou produtos.
As campanhas de marketing permitem que as empresas tenham uma conexão mais pessoal com seus clientes, mesmo que eles forneçam feedback negativo.
Ao utilizar plataformas de mídia social, as empresas podem melhorar o tempo de resposta às solicitações de atendimento ao cliente e ajudar a construir melhores relacionamentos com seus clientes. Permitir que os clientes entrem em contato com você de maneira mais conveniente por meio de vários canais de mídia social não apenas cria confiança entre seus clientes, mas também pode ajudar seu negócio em geral.
Se você não tem certeza se seu atendimento ao cliente precisa ou não melhorar, você pode querer investigar ferramentas de escuta social para empresas.
Elementos de uma campanha de mídia social de sucesso
As campanhas de mídia social bem-sucedidas envolvem muito mais do que apenas postar conteúdo de vídeo e imagens ou compartilhar uma postagem de blog aqui e ali.
Alcançar os objetivos da campanha nas redes sociais exigirá um esforço de marketing coordenado com muito planejamento e pesquisa para garantir que seu conteúdo alcance seu público-alvo.
Sem se esforçar antes de lançar sua campanha nas redes sociais, você corre o risco de não otimizar seu conteúdo para o seu público-alvo e, assim, não converter esse público em clientes pagantes.
A principal conclusão é que antes de criar uma campanha de mídia social, há vários elementos que você deve considerar antes de abordar seu mercado-alvo. Leia as dicas a seguir para saber mais.
Perfil de mídia social otimizado
Qual é a aparência de um perfil social otimizado?
Antes de iniciar sua campanha nas redes sociais, existem alguns itens essenciais que você deve incluir no perfil da sua empresa nas redes sociais para ajudar a promover o seu negócio e atrair mais clientes em potencial.
Independentemente de você estar promovendo sua marca em uma plataforma de mídia social estabelecida ou em um nova plataforma de mídia social, seu perfil social precisa ser otimizado.
Esses incluem:
Nome de exibição
Você deseja que o nome da sua marca seja consistente em todas as plataformas sociais. Então, por exemplo, se o seu negócio se chama “Fábrica de Meias” no Facebook, então você não gostaria de chamá-lo apenas de “Fábrica de Meias” no Instagram.
Se possível, você também deve tentar ter o mesmo controle nessas plataformas, pois não fazer isso pode confundir o seu público.
Link para seu site
Alcançar seu mercado-alvo em canais sociais não contribui em nada para o crescimento de sua empresa se esse público não conseguir encontrar seu site para fazer uma compra.
Esteja você administrando uma loja on-line ou tenha um site de página única para os clientes agendarem compromissos de serviço, você precisa incluir links para seu site na seção de biografia, sem exceções.
Biografia da marca
Se aplicável, você deseja incluir a biografia da sua empresa em seu perfil social. É assim que os clientes em potencial aprenderão sobre sua marca e o que sua empresa representa.
Você vai querer ser estratégico com as informações que adiciona aqui.
Localização
Se você tem um local físico ou oferece serviços locais, também convém incluir sua localização nas redes sociais.
Por outro lado, mesmo se você estiver administrando um negócio on-line, talvez queira adicionar seu local como um local de “sede” para ajudar a criar uma sensação de confiabilidade para seu público.
Com a mídia social otimizada, você pode maximizar sua campanha de mídia social conectando-se com mais clientes em potencial e aumentando o reconhecimento da sua marca e as vendas. Otimização de mídia social costuma usar postagens sociais ou anúncios vinculados ao site da sua empresa, onde os clientes podem descobrir mais sobre os produtos ou serviços que você está promovendo.
Campanhas otimizadas de marketing de mídia social também podem atingir perfis demográficos e geográficos específicos e usar diferentes conteúdos de marketing com base nessas informações.
Metas da campanha nas redes sociais
Ao desenvolver uma campanha nas redes sociais, sua empresa precisa identificar o principal objetivo de negócio que deseja alcançar.
Qual é o objetivo da sua campanha? Você deseja aumentar o conhecimento da marca ou aumentar as vendas ou o tráfego do site?
Os objetivos da sua campanha nas redes sociais precisam ser específicos e mensuráveis.
Depois de determinar os objetivos da sua campanha, você pode usar um aplicativo de marketing de mídia social que permitirá facilmente analisar seu conteúdo e decidir quais partes da campanha funcionaram melhor e como você pode melhorar futuras campanhas de mídia social.
Marketing nas plataformas de mídia social certas
Embora o Facebook possa ser a primeira plataforma de mídia social que vem à mente como a plataforma mais adequada para marketing, pode não ser aí que você pode alcançar o maior número de clientes.
Embora seja sempre melhor estar presente em todas as plataformas de mídia social, você pode querer descobrir onde seus clientes em potencial passam a maior parte do tempo.
As ferramentas de análise de mídia social podem ajudá-lo a determinar quais plataformas alcançam a maioria de seus clientes. Se você estiver trabalhando com um orçamento de marketing limitado, isso pode ajudá-lo a decidir onde gastar mais do seu orçamento de marketing.
Conteúdo de mídia social que converte
Embora seja certamente emocionante obtenha mais visualizações no Instagram, isso não pagará as contas nem manterá seu negócio flutuando.
Ao planejar o conteúdo de sua campanha de mídia social, considere o que chamará a atenção de seus seguidores e fará com que eles se convertam em clientes. Você desejará criar conteúdo envolvente que atraia mais clientes para sua marca.
Fornecer a seus seguidores conteúdo relevante e de qualidade aumentará a probabilidade de eles compartilharem esse conteúdo com seus seguidores. Vídeos, fotos e blogs divertidos são ótimas maneiras de criar conteúdo valioso e compartilhável.
Como medir os resultados de campanhas de mídia social
Quando sua campanha de mídia social terminar, você poderá analisar o desempenho da campanha.
Reveja as metas que você definiu antes do início da campanha nas redes sociais e veja se você conseguiu alcançá-las.
Usando um ferramenta de análise de mídia social pode detalhar as métricas de sua campanha social, mostrando as postagens nas redes sociais que receberam mais engajamento, quais cliques foram convertidos em vendas e muito mais.
Ao medir os resultados da sua campanha nas redes sociais, você pode usar essas informações ao planejar sua próxima campanha.
Como o Kiopi pode ajudá-lo a criar uma campanha melhor nas redes sociais
O Kiopi software de gerenciamento de mídia social permite que você planeje, crie, acompanhe e analise suas campanhas em um só lugar.
Planejar suas postagens sociais nunca foi tão fácil com nosso ferramenta de planejamento de mídia social. Kiopi permite que você crie conteúdo, agende postagens e organize as postagens por data de publicação para que você possa visualizar o conteúdo da sua campanha.
Você tem um número ilimitado de postagens que pode agendar, para que possa começar e terminar a criação de toda a sua campanha antes mesmo da publicação da primeira postagem.
O calendário de conteúdo de mídia social ajuda você a se manter organizado e acompanhar quais postagens estão acontecendo e quando.
O Kiopi permite o acesso de até 16 usuários para que toda a sua equipe possa se envolver na campanha.
Nossas análises e recursos de gerenciamento de campanha de mídia social permitem que você defina suas metas e veja o desempenho de sua campanha em tempo real. Usando esses dados, você pode alterar sua campanha para ajudá-lo a obter os melhores resultados.
Kiopi oferece gratuitamente Teste de 14 dias, para que você possa testar nossos recursos antes de agendar sua próxima campanha de mídia social.
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